Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

4 Yıllık Garanti Ücretimin İadesi Yapılmadı

profile
Mehmet
12 Mart 15:26
98

21.02.2026 tarihinde online olarak Grundig Gdh 9564 ısı pompalı kurutma makinesi satın aldım. Kurulum sırasında ürün için ayrıca 4 yıl ek garanti yaptırdım. Ancak ürün ilk kullanımda arızalı çıktı, servis tarafından rapor tutuldu ve ürünü iade ettim. Ürün bedelim online pazar yeri tarafından iade edildi.

Buna rağmen ödediğim 4 yıllık ek garanti ücreti olan 4.500 TL’nin iadesi Arçelik/Grundig tarafından yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, iadenin bölge tarafından onaylanma sürecinde olduğu söylenerek yaklaşık 15 gündür bekletiliyorum. 26 Şubat’ta iade kararım kesinleşmiş olmasına rağmen halen bir ödeme yapılmadı.

Ödediğim 4 yıllık ek garanti ücreti olan 4.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

13 Mart 11:43 (Şikayetten 20 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
15 Mart 14:33

Müşteri temsilcisi ile konuştuk. İlgili departmana ilettiğini söyledi. Ama ilgili bölüm bir türlü işlemi sonuçlandırmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Grundig Kurutma Makinesi İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
Gökhan
25 Eylül 2024 11:37
2.174
Grundig Kurutma Makinesi İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Grundig Kurutma Makinesi İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

profile
Yaşar
09 Kasım 2023 22:22
1.071

profile
Yalçın
11 Aralık 2023 12:35
515
Grundig Yeni Ürünün Gönderilmemesi

profile
Uğur
11 Mart 2024 18:20
1.917
Hepsiburada Grundig Türkiye Satıcıdan Aldığım Ürün Gönderilmedi!
Hepsiburada Grundig Türkiye Satıcıdan Aldığım Ürün Gönderilmedi!
Benzer Şikayet Yaz
Grundig Kategorileri
TrustBuy Skoru