to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Nisan 2026 akşamı saat 20.00 – 20.40 arasında Bulgurlu Caddesi üzerindeki Grosper Çamlıca şubesinde yaşadığım servis sorunu ve çalışanların lakayıt tavrı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada alışveriş yaparken servis olduğu söylenerek yönlendirildik, biz de bu bilgiye güvenerek alışverişimizi tamamladık.
Alışveriş sonrasında servisten yararlanmak için beklemeye başladık ancak çalışanlar “orada bekleyin, burada bekleyin” diyerek net bir yönlendirme yapmadılar. Kendini müdür olarak tanıtan, adı K***** olan kişi bir şey söylüyor, beş dakika sonra “ben öyle demedim” diyerek söylediğini inkar ediyor, sorumluluk almaktan kaçınıyordu. Yarım saatten uzun süre yağmur altında dışarıda servis bekledik. Servis şoförünü aradığını söylüyor ama aslında aramıyor, yanına gittiğimde de ilgilenmeyip adeta bizden kaçıyordu.
Hem verilen servis sözünün tutulmaması hem de çalışanların özellikle de müdür sıfatındaki K***** Bey’in müşteriyi önemsemeyen ve ciddiyetsiz tavrı nedeniyle mağdur oldum. Mağaza yönetiminden ilgili personelin bu davranışlarıyla ilgili uyarılmasını ve müşteriyi bu şekilde mağdur ettikleri için tarafıma açık bir özür borçlu olduklarının kabul edilmesini talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Grosper Selimiye şubesine alışverişe gelmeden önce özellikle servis olup olmadığını sordum ve servis olduğunu söyledikleri için markete girdim. Alışverişimi tamamladıktan sonra servis için beklemeye başladım ve tam 1,5 saat boyunca mağdur oldum, hiçbir yönle...
27.02.2026 Cuma günü saat 17.50 civarında Ümraniye Tantavi Mahallesi’indeki Grosper marketten yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişi yapmadan önce özellikle servis durumunu sordum, bana iftardan sonra kesinlikle servis olduğunu, hatta şoförün “iftarına buraya geliyor, burada açıyor” ş...
15.02.2026 günü saat 13:50–14:00 arasında Üsküdar Zeynep Kamil Mahallesi’indeki Grosper mağazanızda son derece ciddi bir olay yaşadım. Mağazada bulunan danışma görevlisinin beyanına göre isminin İs**Ç**olduğunu öğrendiğim personeliniz tarafından darp edildim, tehdit edildim ve hakarete uğradım. Yaka...
05.02.2026 tarihinde Grosper Tavukçuyolu şubesinin kasap reyonunda tavuk kestirmek istediğimde görevli personel, son derece sert ve aşağılayıcı bir üslup ile “Ben kesmiyorum” diyerek yüksek sesle konuşmaya başladı. Kullanılan ifade ve tehditkar tavır, bir müşteri olarak kendimi hem rencide hem de gü...
Bak Bu Gross Z**** şubenizden uzun süredir alışveriş yapan bir müşterinizim. 12.03.2026 tarihinde saat 20.50 civarında üst katta yer alan ev eşyaları reyonundan büyük bir tencere kutusu ve blender seti de dahil olmak üzere birçok ürün aldım. Kasaya geldiğimde kasiyer, bu büyük ürünler için poşet olm...