Bozulmuş Kıyma Satışı Ve Para İadesi Talebi

İstanbul Ümraniye Atatürk Mahallesi Ayazma Sokak’ta bulunan Grosper mağazasından 4 Nisan’da kıyma satın aldım. Kıyma daha satın alırken bile renginden belli olacak şekilde koyulaşmış ve bozulmuş durumdaydı, buna rağmen bu ürünü bana sattılar.

Bu mağazadan aldığım kıymalarda daha önce de birkaç kez benzer sorunlar yaşadım, etlerin kısa sürede bozulduğunu ve koktuğunu defalarca gördüm. Yani bu olay tek seferlik bir hata değil, sürekli tekrar eden bir durum haline geldi.

Fişim elimde olduğu halde mağazaya geri gidip durumu anlattığımda, yetkililer etlerin bozuk olmadığını söyleyip yalnızca başka ürünlerle değişim teklif ettiler. Ben açıkça para iadesi talep etmeme rağmen bu isteğim kabul edilmedi ve ürünün bozuk olabileceği ihtimali dahi dikkate alınmadı.

Hem sağlığımız hem de diğer müşterilerin sağlığı açısından bu durum beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Bu mağazada et reyonunun acilen denetlenmesini, bozuk ürün satışının araştırılmasını ve yaşadığım bu sorunla ilgili ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.