Yanlış Bilgilendirme Ve Bekletme Nedeniyle Ürün Alamadan Marketten Ayrıldım

31.10.2025 tarihinde saat 10.50 - 11.20 arasında Groseri Alpaslan Türkeş Bulvarı Kanalköprü Şubesi’ne alışveriş için gittim. Et reyonundan ilikli kemik almak istediğimde, görevli bir bayan arkadaşının aşağıda olduğunu ve yarım saat sonra gelip verebileceğini söyledi. Kırk dakika bekledikten sonra gelen kasap görevlisi ise reyonda kemik olmasına rağmen ilikli kemik olmadığını, henüz sıyrılmadığını ve veremeyeceğini belirtti. Neden bekletildiğimi sorduğumda ise yanlış bilgi verildiğini söyledi. Oysa reyonda ilikli kemik vardı ve ilk geldiğimde almak istediğimi belirtmiştim.

Bu yaşananlar nedeniyle ürünü alamadan marketten ayrılmak zorunda kaldım. Market yönetiminin bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.