to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Üründen Böcek Çıktı, Mağaza İlgisiz Davrandı Ve Geri Dönüş Yapılmadı
5 Eylül’de Adana Reşatbey Groseri şubesinden aldığım nohut paketinin içinden böcek çıktı. Durumu videoyla kanıtlayarak mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, böcekli ürünü neden getirmediğimi sorguladı ve numaramı almalarına rağmen iki gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca yöneticiyle görüşmek istememe rağmen yetkili bir muhataba ulaşamadım ve en basitinden bir özür dahi dilenmedi.
Düzenli müşteriniz olmama rağmen yaşadığım bu ilgisizlikten dolayı artık marketinize gitmeyi düşünmüyorum ve bu olumsuz deneyimimi çevremdeki herkesle paylaşacağım. Kurumsal bir marketten beklenen yaklaşım kesinlikle bu değildir.
Gerekenin yapılmasını ve bu konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve konu dikkatle değerlendirilmektedir. Şikayetvar sitesinde ilettiğiniz şikayetler bize ulaşmakta ancak iletişim bilgileriniz görünmemektedir. Bu nedenle, şikayetinizle ilgili detaylı bir inceleme yapabilmemiz için iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İletişim bilgileriniz gizli tutulacak ve yalnızca konu ile ilgili geri dönüş sağlanacaktır. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri tamamladıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Groseri Market
