Grok Platformunda Ücretsiz Abonelik İptali Sonrası İzinsiz 1507 TL Provizyonu

Grok adlı platforma ücretsiz abonelik ile üye oldum, daha sonra 04.06.2026 tarihinde kendi isteğim ve bilgim dahilinde aboneliğimi iptal ettim ve kart bilgilerimi de sistemden kaldırdım. Buna rağmen 05.06.2026 tarihinde Halkbank Platinum kredi kartımla, iznim ve onayım olmadan 1507 TL tutarında bir ödeme provizyonu görünmüştür. İşlem şu an açık provizyonda görünmekte olup, işlem kodu detaylarda yer almamaktadır.

Herhangi bir ücretli abonelik başlatmadığım, bu konuda bilgilendirilmediğim ve onayım alınmadığı halde kartımdan para çekilmeye çalışılması beni hem maddi hem de güvenlik açısından ciddi şekilde mağdur etmiştir. Grok hesabıma kayıtlı z********@gmail.com adresi üzerinden durumu platformun rapor/sorun bildirim kısmından iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.

İzinsiz olarak alınan 1507 TL tutarındaki bu provizyonun derhal iptal edilmesini, kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını ve hesabıma herhangi bir yansıtma olursa gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.