Grok'ta Abonelik İptali Sonrası Yetkisiz 30 Dolar Çekimi

Grok adlı platforma ücretsiz abonelik ile üye oldum ve sonrasında kendi isteğim ve bilgim dahilinde aboneliğimi iptal ettim, kart bilgilerimi de sistemden kaldırdım. Buna rağmen 24.03.2026 tarihinde saat 02:56:58’de Garanti Bonus Platinum kartımdan (son 4 rakamı 2017) iznim ve onayım olmadan 30 dolar tutarında bir ödeme provizyonu görülmüştür. İşlem şu an açık provizyonda görünmekte, işlem kodu ise detaylarda yer almamaktadır.

Herhangi bir ücretli abonelik başlatmadığım, bilgilendirilmediğim ve onayım alınmadığı halde kartımdan para çekilmesi beni hem maddi hem de güvenlik anlamında ciddi şekilde mağdur etti. Bu durumu Grok destek birimine iletmeme rağmen henüz tarafıma bir geri dönüş yapılmadı.

İzinsiz olarak alınan 30 dolar tutarındaki bu provizyonun iptal edilmesini, kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve hesabıma yansıtılacak olursa derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kart bilgilerimle ilgili gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak bu tür bir işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.