to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Araç Zorunluluğu Ve Mağduriyet: Yeni Araç Talebim Karşılanmadı
5 Kasım 2025 tarihinde, Hep İyi Sigorta kapsamında Gri Rent A Car’dan İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi lokasyonundan 34mda981 plakalı Renault Taliant model ikame aracı teslim aldım. Başta Gri Rent A Car, ellerinde araç olmadığını ve sadece manuel araç verebileceklerini iletti. Manuel aracı kabul etmeyince, “Bekleteceğim, zaman veremiyorum” şeklinde yanıt aldım. Bunun üzerine durumu Hep İyi Sigorta’ya ilettim ve onlar da hemen dönüş yaparak ellerindeki hasarlı Taliant’ı verdiler. Aracı teslim aldığımda, üzerinde hasar olduğunu hemen fark edip durumu firmaya bildirdim. Ayrıca, hasarlı araç kullanmak istemediğimi ve başka bir araç talep ettiğimi de belirttim. Ancak, geç saat olması nedeniyle araçsız kalmamak adına aracı istemeyerek kabul etmek zorunda kaldım. Araç değişimi talebimi hem Gri Rent A Car’a hem de Hep İyi Sigorta’ya ilettim.
Şu anda kesinlikle Gri Rent A Car’dan başka bir araç istemiyorum. Mevcut aracı iade edip, başka bir araç kiralama firmasından üst segment (Peugeot 408, 3008 gibi) bir aracın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve bu süreçteki yıpranmanın da giderilmesini istiyorum. Ayrıca, bu süreçte kredi kartımdan 2000 TL bloke edildi.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
5 Kasım 2025 tarihinde, Hep İyi Sigorta kapsamında Gri Rent A Car’dan İzmir Menemen 30 Ağustos Mahallesi lokasyonundan 34mda981 plakalı Renault Taliant model ikame aracı teslim aldım. Başta Gri Rent A Car, ellerinde araç olmadığını ve sadece manuel araç verebileceklerini iletti. Manuel aracı kabul etmeyince, “Bekleteceğim, zaman veremiyorum” şeklinde yanıt aldım. Bunun üzerine durumu Hep İyi Sigorta’ya ilettim ve onlar da hemen dönüş yaparak ellerindeki hasarlı Taliant’ı verdiler. Aracı teslim aldığımda, üzerinde hasar olduğunu hemen fark edip durumu firmaya bildirdim. Ayrıca, hasarlı araç kullanmak istemediğimi ve başka bir araç talep ettiğimi de belirttim. Ancak, geç saat olması nedeniyle araçsız kalmamak adına aracı istemeyerek kabul etmek zorunda kaldım. Araç değişimi talebimi hem Gri Rent A Car’a hem de Hep İyi Sigorta’ya ilettim.
Şu anda kesinlikle Gri Rent A Car’dan başka bir araç istemiyorum. Mevcut aracı iade edip, başka bir araç kiralama firmasından üst segment (Peugeot 408, 3008 gibi) bir aracın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve bu süreçteki yıpranmanın da giderilmesini istiyorum. Ayrıca, bu süreçte kredi kartımdan 2000 TL bloke edildi.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Hala daha ikame araç verilemedi. Bir daha kesinlikle hep iyi sigorta ile çalışmam. İkame araç süresi uzatıldı dediler fakat bende ikame araç olmadığını bilmiyorlardı uyarınca uyandılar. Sistem ekip hepsi kötü.
