Sigortalı Araç Teslim Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor!

21.09.2025 tarihinde İzmir’de Carjet üzerinden araç kiraladım ve sigortasını da yaptırdım. Ancak aracı yours car rental den teslim almaya gittiğimde, bana tekrar yeni bir sigorta yapmam gerektiği söylendi ve 1200 Euro tutarında bir ücreti kartımdan çekmek istediler. Bu tutarın bloke değil, doğrudan çekileceğini ve güncel kur üzerinden yaklaşık 45 gün sonra iade edileceğini belirttiler. Aksi takdirde aracı teslim etmeyeceklerini söylediler. Akşam saatlerinde, mağdur edilerek arabasız kaldım ve başka bir firmadan araç kiralamak zorunda kaldım.

Carjet’e online olarak 211 Euro ödedim; buna rağmen sigortalı aracı teslim alamadım ve paramı da iade etmiyorlar. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise iade yapılmayacağı söylendi. Her sene araç kiraladığım halde ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Rezervasyon numaram: cjt-189279068. Ödemenin faturasını da saklıyorum.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigortalı aracı teslim alamadığım ve mağdur edildiğim için Carjet’ten çözüm bekliyorum.