22.03.2026 tarihinde İstanbul Küçükyalı’da bulunan gri rent ofisinden bayram için bir günlük c200 marka araç kiraladım. Günlük kira bedeli 4.900 TL, depozito bedeli ise 5.000 TL olarak alındı. Aracın teslimi ofisten uzakta bulunan bir araç yıkama merkezinde yapıldı ve teslim ile iade sırasında tüm formlar kalem kullanılmadan tablette parmakla imzalatıldı; kalemli tablet olmadığı özellikle ifade edildi.
Aracı teslim aldığım noktada görevli şahsın el kol hareketleri ve küfürlü konuşmasına maruz kaldım. Bu saygısız ve uygunsuz üslup, hizmetten duyduğum memnuniyetsizliği çok artırdı. Ayrıca teslim sırasında mail adresime araç fotoğrafları gönderilemedi, benim özellikle talep etmem ve ısrar etmem sonucunda ancak aracı teslim ederken WhatsApp üzerinden fotoğraflar gönderildi.
Kiraladığım c200 aracın fren balatalarının yeni değiştiği söylendi ancak dijital ekrandaki uyarının resetlenmesinin yapılamadığı, bunun nasıl yapılacağının bilinmediği ifade edildi. Yağmurlu bir günde yola çıktığımda sileceklerin eski olması sebebiyle görüş açım ciddi şekilde zorlaştı, bu da hem güvenliğimi riske attı hem de aldığım hizmetin kalitesini düşürdü.
Tüm bu yaşananların ardından müşteri hizmetlerini arayarak gerekli şikayet ve bilgilendirmeyi yaptım ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Depozito iadesi için henüz süre dolmamış olsa da, araçtaki teknik eksikler ve personelin kaba, küfürlü davranışları nedeniyle süreçten son derece rahatsız olduğumu ve mağduriyet hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Firma yetkililerinden, özellikle aracı teslim eden görevlinin tarafıma yönelik küfürlü ve saygısız davranışıyla ilgili olarak yazılı veya sözlü bir özür bekliyorum. Ayrıca bu kişiyle ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
