Grimaldi Lines En Kısa Sürede Bankam Ve Avukatımla İletişime Geçeceğim Ve Yasal İşlem Başlatacağım

Yaklaşık 3 ay önceden gidiş dönüş bileti ayırdım. Ancak bazı sorunlar nedeniyle rezervasyonumu birkaç gün sonra iptal etmek zorunda kaldım. Web sitelerinde 14 gün içinde yapılan iptallerin %100 iade edilebilir olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak ödediğim toplam tutardan 350 € düştüler.

İade politikasının yalnızca iç hat uçuşları için geçerli olduğunu iddia ettiler. Uluslararası uçuşlar için politikanın nerede belirtildiğini sorduğumda sorumu görmezden geldiler.

Bir web sitesinde iade politikası varsa, açık ve öz bir şekilde belirtilmelidir. Minoan lines, grimaldi lines için üçüncü taraf bir rezervasyon hizmetidir. Bu yüzden doğrudan grimaldi lines müşteri desteğiyle iletişime geçtim. Ancak bana hiçbir şekilde yardımcı olmayı reddettiler.

Daha önce birçok feribot yolculuğuna çıkmıştık ancak bu şirketle ilk kez rezervasyon yaptırdık. Bizden haksız yere 350 € tahsil ettiler ve o zamandan beri destekleri biletlerimize yanıt vermeyi bıraktı. Bir daha asla bu şirketlerden hiçbiriyle rezervasyon yaptırmayacağız.

En kısa sürede bankam ve avukatımla iletişime geçeceğim ve yasal işlem başlatacağım. Web sitelerinde yalnızca bir geri ödeme politikası listeleniyor ve orada yazılanlar şirket için yasal olarak bağlayıcıdır. Aksini yapan herkes ya şirketin resmi şartlarını görmezden geliyor ya da kendi adları altında dijital yanıltma yapıyor demektir.

Rezervasyon referans numarası: g250636012
bilet numarası: gl250493219