Üç Ayda Ayakkabının File Ve Tabanı Açıldı, Renk Soldu

18.03.2026 tarihinde Van AVM Greyder mağazasından, 6Y1S181460 kodlu siyah spor ayakkabıyı 5.499,90 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı günlük hayatta ortalama günde 3–4 saat giymeme, hatta bazı günler hiç kullanmamama rağmen yaklaşık üç aylık bir süre içinde ayakkabının file kısmında açılmalar, taban kısmında açılmalar ve belirgin bir renk solması meydana geldi.

26 Haziran tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için Van AVM Greyder mağazasına teslim ettim ve ürün için tamir/inceleme fişi düzenlendi. Mağaza tarafından yaklaşık 15 iş günü içinde tarafıma dönüş yapıldı ve üründe kusur bulunmadığı, herhangi bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Günlük ve son derece normal bir kullanımda bu kadar kısa sürede filede açılma, tabanda açılma ve renk solması oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabıda oluşan bu kusurların üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İnceleme sonucuna itiraz ediyor, ürün için gerekli işlemin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve çözüm olarak da ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.