Trendyol Greyder Botta Yağmurda Tek Kullanım Sonrası Beyazlaşma Ve Değişim Talebi

Nisan 2025’te Trendyol Greyder mağazasından satın aldığım kadın siyah botu bu sonbaharda ilk kez giymeye başladım. Botu yaklaşık 2 ay boyunca aralıklı olarak kullandım. Sadece bir kez yağmurlu havada yürüyüş yaptıktan sonra botun deri kısmında belirgin bir beyazlaşma oluştu ve görüntüsü son derece kötü bir hale geldi. Ürün kuruduğunda da bu beyazlaşma kaybolmadı ve bot artık yeni alınmış bir ürün gibi görünmüyor.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri aracılığıyla botu incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucunda üretim hatası bulunmadığı belirtilerek ürün aynı şekilde tarafıma geri gönderildi. Yağmura bir kez maruz kalmasıyla bu hale gelen bir botun bu şekilde sorunsuz kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.

Üründeki bu kusurun giderilmesi için botun iadesini alarak ücret iadesi yapılmasını veya ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş ve fatura bilgilerim gerektiğinde tarafınızla paylaşılabilir.