Satın Aldığım Spor Ayakkabı İlk Kullanımda Boya Bıraktı, İade Talebim Reddedildi

Greyder’in kendi internet sitesinden 4Y2SA33330-17951 kodlu spor ayakkabıyı 559,30 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, ayakkabının boya bırakmaya başladığını fark ettim. Bu durum hem kullanım konforumu olumsuz etkiledi hem de ürünün kalitesine dair ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün incelenmesini talep ettim. Ancak tarafıma, ürünün %100 deri olduğu ve herhangi bir imalat hatası tespit edilmediği, boya verme süreciyle ilgili de herhangi bir işlem yapılamayacağı şeklinde standart bir yanıt verildi. Bu açıklama, yaşadığım sorunu çözmekten çok uzak kaldı.

Kullanımın ilk gününde böyle bir sorunla karşılaşmam nedeniyle, ürünün iadesi ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.