Yeni Alınan Ayakkabı Çorapları Boyadı, Çözüm Sunulmadı

Greyder’in İstanbul Axis AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce eşim tarafından hediye olarak alınan 17780 model spor ayakkabının ilk kullanımından itibaren çoraplarımı ciddi şekilde boyadığını fark ettim. Satış sırasında ürünün bu şekilde boya vereceği belirtilmemişti ve daha önce kullandığım başka markalarda böyle bir sorun yaşamamıştım.

Sorunu mağazaya ilettim ve ürün Greyder firmasına incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ise, bakım ve kullanım kılavuzlarında da belirtildiği gibi, %100 deri olduğu için astar kullanılmazsa bir miktar boya verebileceği gerekçesiyle herhangi bir değişim ya da iade yapılmadı. Ancak satış sırasında bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum; eğer böyle bir durumdan haberdar olsaydım ürünü kesinlikle almazdım.

Ürünün 5.300 TL gibi yüksek bir bedelle satılmasına rağmen bu şekilde sorun yaşatması ve çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ücret iadesi talep ediyorum; olumsuz bir geri dönüş halinde ayakkabıyı iade edip mevcut ürünü de kullanmayacağım. Greyder firmasından memnun kalmadığım için bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.