Mağazalar Arası Koordinasyon Eksikliği Nedeniyle Ayakkabı İadesi Sorunu

Kasım 2025’te Greyder’den iki adet ayakkabı satın aldım. Her iki ayakkabı da farklı zamanlarda sorunlu çıktı ve ben de bu ayakkabıların birini Kırıkkale, diğerini ise Yozgat mağazasına iade ettim.

Kırıkkale mağazasına gittiğimde sorunlu ayakkabıların yerine yeniden ayakkabı almak istediğimi belirttim, ancak bana diğer ürünün Yozgat’tan iadeye gönderildiği, bu nedenle Kırıkkale mağazası üzerinden işlem yapamayacakları söylendi. Günümüz teknoloji çağında mağazalar arası bu kadar kopuk bir sistem ve müşteriyi mağdur eden bu yaklaşım gerçekten şaşırtıcı ve üzücü.

Ben, sorunlu çıkan ayakkabılarımın ücretinin, herhangi bir Greyder mağazasından sorunsuz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi uğraştırmayan, mağazalar arası uyumlu bir çözüm sunulmasını istiyorum.