Greyder Ayakkabısının Taban Renk Uyumsuzluğu Ve Değişim Reddi

Greyder Yozgat Novada AVM mağazasından 2023 yılında iki çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan biri siyah, diğeri ise sütlü kahve rengiydi. Kahverengi olan ayakkabıyı kullanırken 2025 yılında tabanlarının birinin koyu kahverengi, diğerinin ise açık kahverengi olduğunu fark ettim. Aynı çift içindeki taban renklerinin farklı olması hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün hatalı olduğunu gösteriyor.

Bu durum üzerine Yozgat Novada AVM’deki Greyder mağazasına giderek şikayetimi ilettim. Mağaza çalışanları müşteri hizmetlerini aradılar ancak değişim talebim kabul edilmedi. Üründeki bu bariz hata için sorumluluk alınmaması ve değişimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ayakkabının taban rengindeki bu üretim hatası nedeniyle ilgili kahverengi ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını istiyorum.