Kullanılmamış Sandalet İade Reddi Ve Mağaza Personelinin Haksız Muamelesi

14 Ağustos’ta Capacity Greyder mağazasından aldığım siyah, çapraz bantlı zımbalı sandaletimi hiç giymemiş olmama rağmen iade etmek istediğimde mağazada son derece haksız bir muameleyle karşılaştım. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen sadece tabanına bakılarak “giyilmiştir” denildi ve bu gerekçeyle iadem kabul edilmedi.

Fişim yanımdaydı, ürün incelendi denilebilecek hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir form doldurulmadı, kayıt alınmadı, hatta sandaletin fotoğrafını bile çekme gereği duymadılar. Sadece satıcının yorumu esas alındı ve benim beyanım tamamen yok sayıldı. Buna ek olarak Greyder’e e‑posta ile durumu iletmeme rağmen e‑postama da dönüş yapılmadı.

Hiç kullanılmamış olan ürünümün iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Mağaza personelinin müşteriyi dikkate almadan, kayıt almadan ve sadece kendi beyanına dayanarak karar vermesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.