Kullanılmamış Ayakkabı İçin Haksız İade Reddi

Hepsiburada üzerinden Greyder markalı erkek hakiki deri sneaker ayakkabı satın aldım. Ürünü 16 Mart tarihinde teslim aldım, evde sadece deneme amaçlı giydim ve yaklaşık iki hafta sonra iade ettim. Ayakkabıyı dışarıda kesinlikle kullanmadım, yalnızca ev ortamında kısa süreli deneme yaptım.

İade talebim incelendikten sonra, ürünün kullanıldığı iddia edilerek iadem reddedildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de aynı şekilde ayakkabının kullanılmış olduğu söylendi, ancak bu değerlendirmeye kesinlikle katılmıyorum. Ürün bana ulaştığı andan itibaren sadece deneme amaçlı giyildi ve bu durumun normal bir iade süreci kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm ret kararının tekrar gözden geçirilerek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.