to read complaints and reviews, or file yours.Greyder Ayakkabısında Boya Sızıntısı Ve İade Reddi
Greyder markalı ayakkabıyı 22 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Greyder mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez 1 Mayıs tatilimde, üç günlük seyahatimde günlük şehir kullanımında giydim. Ayakkabıyı giydiğim ilk kullanımda çoraplarım tamamen boya içinde kaldı ve her giyişimde iç kısmından çorabıma yoğun şekilde boya veriyor.
Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve mail yoluyla da ulaştım. Ancak dışarıda giydiğim için değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Zaten bir ayakkabının gerçek performansını ve sorununu anlamak için dışarıda giymem gerektiği açıkken, bu gerekçeyle talebimin reddedilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek ücreti olan ayakkabı bedelimin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hepsiburada sipariş numaram 4333843435’tir. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ayakkabıyı 1 Mayıs tatilimde ilk kez giydiğimde çoraplarım boya içinde kaldı ve her kullanımda boya veriyor. Müşteri hizmetlerini aradım ve mail yoluyla da iletişime geçtim ancak dışarıda giydiğim için değişim veya iade yapılamayacağı söylendi. Ücret iadesi talep ediyorum ve henüz bir dönüş almadım, bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
