Greyder Stokta Görünen Ürün İptal Edildi, Gönderilmesini Talep Ediyorum

09.03.2026 tarihinde Greyder internet mağazasından 01096219 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ürün kodu 5K2DB35332 olan ürünü satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

12.03.2026 tarihinde ise tarafıma ürünün temin edilemediği ve bu nedenle ücret iadesi yapıldığına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün siteye tekrar baktığımda aynı ürünün stoklarda mevcut olarak satışta olduğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü yeniden sipariş edebileceğim, fakat temin garantisi olmadığı söylendi.

Ürünün hâlâ sitede satışta görünmesine rağmen ilk siparişimin "temin edilemiyor" denilerek iptal edilmesini ve sonrasında da temin garantisi verilememesini kabul etmiyorum. İlk siparişime istinaden, stokta görünen bu ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.