Greyder Ayakkabıda Tekrar Eden Patlama Sorunu Ve Değişim Talebi

Greyder’den 8 Şubat’ta Gebze Center AVM mağazasından aldığım ayakkabı, daha 6 ay dolmadan yanlardan patladı ve sağ tarafta renk atması oldu. Ürünü garantiye gönderdim, tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak ayakkabıyı alalı 1 yıl bile olmadan aynı yerlerden tekrar patlama yaşadım.

8 Ocak tarihinde ürünü bu kez ikinci defa garantiye gönderdim. Bir ayakkabının bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunu yaşatması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Çevremde insanlar bir ayakkabıyı senelerce kullanabilirken Greyder’den aldığım ayakkabıda bu kadar kısa sürede tekrarlayan sorun yaşamam markaya olan güvenimi sarstı.

Talebim, bu ayakkabının tekrar tamir edilmesi değil, aynı modelin ya da muadil, sorun çıkarmayacak bir ürünle değişim yapılması yönünde. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve Greyder markasından beklediğim kalite ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını istiyorum.