Greyder Mağazasında Satın Alınan Ayakkabılarda Açılma: Değişim Ve İade Talebi

Afyonkarahisar Park Afyon Greyder mağazasından 11 Haziran’da biri beyaz biri yeşil olmak üzere iki adet spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde beyaz ayakkabının ön uç kısmında açılma oldu ve ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye göndermek üzere teslim aldılar. Bu süreçte mağazadan ek olarak bir de gri spor ayakkabı daha satın aldım, onu da yaklaşık bir ay bile giymeden taban kısmında açılma meydana geldi.

Beyaz ayakkabıyı inceleme sonrası sadece yapıştırıp tarafıma teslim ettiler, gri ayakkabı ise şu an Greyder’de ve onunla ilgili henüz hiçbir gelişme olmadı. Mağazaya özellikle değişim talebim olduğunu iletmeme rağmen, inceleme sonucu olarak sadece tamirat yoluna gidildiğini söylediler.

Kısa sürede iki farklı ayakkabıda benzer sorun yaşamam nedeniyle ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Her iki ayakkabı için de değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.