Greyder İade Tutarının 1.599,20 TL Kredi Kartına Yansımaması Ve Uzayan Süre

01.07.2026 tarihinde İstanbul Avrupa Yakası Kale Center Greyder mağazasından aldığım 40 numara siyah erkek ayakkabısını iade ettim ve bu işlem için a-196764 numaralı gider pusulası düzenlendi. Toplam 1.599,20 TL tutarındaki bu iade işlemine rağmen üzerinden 15 iş günü geçmesine karşın Greyder merkez ofis tarafından kredi kartıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı.

Dün merkezi arayarak durum hakkında bilgi talep ettiğimde, kısa sürede dönüş yapıldı, kart bilgilerim yeniden alındı ve sorunun merkezden kaynaklı olduğu söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hala kartıma bir iade girişi yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgilendirme alamadım.

Ürün kalitesi, ürün çeşitliliği ve mağazacılık anlamında uzun süredir tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen, finans tarafında yaşadığım bu ihmal ve aksaklık nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1.599,20 TL tutarındaki iade ödememin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşanan olumsuzluk sebebiyle bir daha Greyder’den alışveriş yapmayı düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.