Greyder'den Kargo Takip Numarası Ve Teslimat Gecikmesi

28.03.2026 tarihinde Greyder’in internet mağazasından erkek siyah hakiki deri ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 01164035, 6.299 TL tutarındaki ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişlerim bölümünde ürün kargoya verildi olarak görünüyor ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Bu durum üzerine Greyder’in kendi sitesinden şikayet talebi oluşturdum, ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Telefonda, yazılı şikayetimin sistemde göründüğü, sorunun kargo firması kaynaklı olduğu ve kargo firmasından bilgi alındıktan sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Hem ödediğim ücretin hem de geçen sürenin karşılığında en azından net bir bilgi ve çözüm bekliyorum. Siparişimle ilgili kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya ürün gönderilemiyorsa ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.