to read complaints and reviews, or file yours.Greyder Ayakkabısının Kalitesiz Tamiri Ve Değişim Talebi
8 Nisan 2026 tarihinde Mardin Movapark AVM’de bulunan Greyder mağazasından 6Y1SA18140 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının sağ tekinin arka topuk kısmında açılma ve aşınma meydana geldi.
Bu şikayetle birlikte ürünü 15 Temmuz 2026 tarihinde incelemeye gönderdim. İncelemenin tamamlandığına dair mesaj gelince mağazaya teslim almak için gittiğimde, ayakkabının tamir edildiği bilgisi verildi. Ürünü incelediğimde ise eski iç astarın üzerine farklı ton ve desende file ile tamir yapıldığını, ayrıca aşınan iç süngerin içinin doldurulmadığını el yordamıyla kontrol ettiğimde açıkça fark ettim. Mağaza personeliyle birlikte bunu teyit ettik.
Bu şekilde bir tamiri kabul etmeyeceğimi belirterek ürünü teslim almadım ve şikayetimi yeniden oluşturup ürünün değişimini talep ettiğimi ilettim. Greyder gibi bir markadan bu seviyede bir tamir ve çözüm süreci beklemiyordum. Mağduriyetimin giderilmesi ve ayakkabımın değişim ya da ayıpsız benzeri bir ürünle değiştirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
