Greyder Ayakkabısının Üç Ayda Yırtılması Üzerine İade Ve Değişim Talebi

09.01.2026 tarihinde Gebze Center Greyder mağazasından 5K1SA00281 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 3 aylık bir kullanımın ardından 01.03.2026 tarihinde ayakkabıda yırtık oluştu ve bunun üzerine 27.03.2026 tarihinde ürünü mağazaya teslim ederek incelemeye gönderilmesini sağladım.

İnceleme sonucunda tarafıma herhangi bir üretim hatası olmadığı, yaşanan sorunun tamamen kullanıcı hatası olduğu söylendi. Ancak farklı markalardan aldığım ayakkabıları 6–7 sene boyunca yoğun şekilde kullanmama rağmen hiçbir deformasyon yaşamazken, Greyder gibi ucuz olmayan ve bilinen bir markanın ayakkabısının sadece 3 ay içinde yırtılmasını kabul edemiyorum.

Hem ödediğim ücret hem de markaya duyduğum güven nedeniyle, yaşadığım bu sorunun yeniden değerlendirilmesini ve ayakkabının değişimi ya da ücret iadesi yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum.