Greyder Ayakkabının Altı Ayda Yırtılması Ve Değişim İsteği

Adana m1 Greyder mağazasından 21.06.2025 tarihinde bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 6 ay gibi kısa bir süre ve üstelik az sayıda giymeme rağmen, kumaş kısmında yırtılma ve tabanında delinme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını ürünün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Yıllardır tüm aile fertlerimizle birlikte Greyder’den sayısız ayakkabı aldık ve aldığımız ayakkabıları çoğu zaman eskitemediğimiz için bu markayı tercih ettik. Bu spor ayakkabıyı alırken de kalitesine güvenerek “Greyder bu kadar kısa sürede deforme olacak bir ayakkabı üretmez” diye düşündük. Ancak yaşadığım bu sorun sonrasında firmanın ürünlerine karşı olan güvenimiz ne yazık ki kalmadı.

Yaşadığım sorun üzerine 29.11.2025 tarihinde ayakkabıyı incelenmesi için mağazaya götürdüm. İnceleme sonucunda tarafıma, imalattan kaynaklı bir hata olmadığı ve yaşanan deformasyonun kullanım sonucu oluştuğu belirtilerek talebim reddedildi. Ürünü son derece dikkatli ve normal koşullarda kullanmama rağmen sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini haksız buluyorum.

Greyder’den, bu kadar kısa sürede yıpranan ve kullanılamaz hale gelen bu ayakkabının başka bir ayakkabı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde çözüm üretilmesini istiyorum.