Astar Parçalarının Sarkması Nedeniyle Konforsuz Ayakkabı Ve Değişim Talebi

Greyder’den aldığım 5y1sa64664-4307 kodlu ayakkabıyı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Ayakkabının üst astarından astar parçaları sarkıyor, bu sarkan parçalar ayakkabı giyilirken içeride toplanıp ayağın üst kısmına baskı yaparak ciddi rahatsızlık veriyor. Günlük kullanımda hem konforsuzluk hem de sağlık açısından sorun oluşturuyor.

Ürünü Greyder’e inceleme için teslim ettim ancak ayakkabıda sorun olmadığı söylendi. Oysa gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere astarda belirgin bir sökülme ve yıpranma söz konusu, bu durumun normal kullanım olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Greyder’den, ayakkabının üretim hatası olarak değerlendirilip tarafıma aynı bedel ve özelliklerde yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.