Kısa Sürede Yırtılan Sneaker İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

Greyder internet satış mağazasından aldığım sneaker 4Y1SA64509 model ayakkabıyı yaklaşık bir hafta, en fazla 10 gün kadar kullandıktan sonra ayakkabıda yırtılma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu ilettikten sonra ürünü incelenmesi için kargoyla gönderdim. İnceleme sonucunda sorun “kullanıcı hatası” denilerek herhangi bir işlem yapılmadan ayakkabı tarafıma geri gönderildi. Kısa kullanım süresi ve yırtılmanın şekli göz önüne alındığında bu sonucun adil olmadığını düşünüyorum.

Ayakkabımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da mümkünse aynı modelle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve sonrasında hiçbir çözüm sunulmadan geri gönderilmesi nedeniyle sürecin Greyder tarafından tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.