Garanti Kapsamında Batarya Sorununa Çözüm Sunulmayan Greenote Süpürge Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aralık 2023’te Amazon üzerinden Greenote gsc50 model dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün garanti süresi devam ederken Ağustos 2025’te batarya önce şarj almamaya, ardından da tamamen çalışmamaya başladı.

Yaşadığım sorun sonrasında önce firmaya mail attım, beni Greenote Türkiye firmasına yönlendirdiler. Ancak Greenote Türkiye ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Tekrar Greenote ile görüştüğümde ise ellerinde parça olmadığını söyleyip batarya konusunda hiçbir çözüm sunmadılar. Garanti ve servis desteği var diye aldığım bir ürün için bu şekilde sahipsiz bırakılmak markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Garanti kapsamında batarya değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.