Sigorta Limitinin Bilinmemesi Ve İzinsiz Çekim Sonrası İcra Takibi

Greenmotion İstanbul Havalimanı ofisinden araç kiraladım. Aracı kiralarken en yüksek sigorta paketini satın aldım; bana bu sigortanın sadece 23.000 TL’ye kadar olan hasarları karşıladığı, üzerinin benden tahsil edileceği konusunda hiçbir şekilde açık ve net bilgilendirme yapılmadı. Bu limiti ancak kaza ve ödemelerden sonra öğrendim.

Aracın üzerine saksı düştü ve tüm masrafları ödedim. Sigorta yaptırmış olmama rağmen benden ekstra ücret talep edildi ve bu ödemeleri yaptım. Aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra firma benimle tekrar iletişime geçti ve “paranız kartınıza iade olmuş, kartınızı iptal ettiğiniz için sorun var” gibi bir gerekçe sundular. Kartımı iptal etmiş olmama ve hesabıma hiçbir iade geçmemesine rağmen, benim haberim olmadan Akbank kredi kartımdan 8.112 TL çekim yaptılar.

Bu izinsiz çekim üzerine bankaya itiraz ettim, dekontları gönderdim ve banka inceleme sonucunda beni haklı buldu, parayı hesabıma iade etti. Ancak üzerinden yaklaşık bir yıl geçtikten sonra bu kez icra yoluna başvurulduğunu öğrendim. Çalışan bir insan olarak ve karşı taraf şirket olduğu için icra korkusuyla mecbur kalarak, avukat masrafları da dahil olmak üzere toplamda yaklaşık 16.137 TL ödemek zorunda bırakıldım.

Bu süreçte hem sigorta konusunda yeterli ve açık bilgilendirme yapılmaması, hem de sonradan izinsiz çekim, ardından icra takibiyle karşı karşıya kalmam beni maddi ve manevi olarak ciddi anlamda mağdur etti. Çoluk çocuğumun rızkından keserek bu paraları ödemek zorunda kaldım. Elimde kiralamaya ve hasara ilişkin imzaladığım evrak ve belgeler de mevcuttur.

Greenmotion’dan, sigorta ve tahsilat süreciyle ilgili detaylı açıklama yapmasını, haksız ve izinsiz tahsil edildiğini düşündüğüm tutarların ve icra nedeniyle ödediğim masrafların tarafıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonra müşterilerini sigorta limitleri ve şartları hakkında açık ve eksiksiz bilgilendirmelerini talep ediyorum.