Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Haksız Temizlik Ücreti Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet

profile
23 Ekim 2025 19:04
873

17.10.2025 tarihinde Green Motion Car Rental İstanbul Beylikdüzü şubesinden Renault Clio marka araç kiraladık. Aracı teslim aldığımızda benzin yarım depoydu ve araç detaylı olarak temizlenmemişti. 19.10.2025’te aracı, aldığımızdan fazla benzinle teslim ettik. Ancak bugün hesabımızı kontrol ettiğimizde depozitomuzdan 1.800 TL kesinti yapıldığını gördük. Çağrı merkezini aradığımızda, aracın ön koltuğunda kedi tüyü olduğu gerekçesiyle detaylı temizlik ücreti kesildiği söylendi. Ancak araç zaten temiz değildi ve bu tür bir tüy basit bir şekilde, iki dakikada temizlenebilecek bir durumdu.

Kiralama sırasında bize temizlik ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslim sırasında herhangi bir tutanak veya belge de verilmedi. Aracı teslim ederken görevliyle birlikte kontrol ettik ve herhangi bir eksik ya da sorun belirtilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de hiçbir çözüm sunulmadı.

Aldığımız hizmetten son derece memnuniyetsiziz. Haksız yere alınan bu 1.800 TL temizlik ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, bu tür uygulamaların son bulmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini istiyoruz.

28 Ekim 2025 17:35 (Şikayetten 4 gün sonra)
02 Kasım 2025 11:27

Benzer Şikayetler

profile
07 Eylül 2025 10:40
1.065
1
Fevziye sonuçtan hiç memnun değil

Depozito Ve Ek Ücretlerin İadesi Yapılmadı, Çözüm Sunulmadı

profile
23 Ekim 2025 18:57
1.243
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2025 15:58
1.076

profile
06 Ağustos 2025 18:27
1.198

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz