to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Temizlik Ücreti Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet
17.10.2025 tarihinde Green Motion Car Rental İstanbul Beylikdüzü şubesinden Renault Clio marka araç kiraladık. Aracı teslim aldığımızda benzin yarım depoydu ve araç detaylı olarak temizlenmemişti. 19.10.2025’te aracı, aldığımızdan fazla benzinle teslim ettik. Ancak bugün hesabımızı kontrol ettiğimizde depozitomuzdan 1.800 TL kesinti yapıldığını gördük. Çağrı merkezini aradığımızda, aracın ön koltuğunda kedi tüyü olduğu gerekçesiyle detaylı temizlik ücreti kesildiği söylendi. Ancak araç zaten temiz değildi ve bu tür bir tüy basit bir şekilde, iki dakikada temizlenebilecek bir durumdu.
Kiralama sırasında bize temizlik ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, teslim sırasında herhangi bir tutanak veya belge de verilmedi. Aracı teslim ederken görevliyle birlikte kontrol ettik ve herhangi bir eksik ya da sorun belirtilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde de hiçbir çözüm sunulmadı.
Aldığımız hizmetten son derece memnuniyetsiziz. Haksız yere alınan bu 1.800 TL temizlik ücretinin tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, bu tür uygulamaların son bulmasını ve müşterilerin mağdur edilmemesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve ******** numaralı şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için talebinizin çözüm noktasında size yardımcı olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. 34033585 ile ilgili görüşmek istediğinizi iletmeniz halinde memnuniyetle destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
