to read complaints and reviews, or file yours.Araç Kiralama Sonrası Haksız Çizik İddiası Ve Provizyon İadesi Sorunu
29.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında, eşim ve arkadaşımla birlikte Green Motion Car Rental İstanbul (Airport Yenibosna AVM) şubesinden Renault Clio otomatik vites araç kiraladık. Saatlik kiralama seçeneği olmadığı için günlük ücret ödedik. Aracı teslim alırken mevcut çiziklerin fotoğraflarını çektim. İşimiz 3 saat sonra bittiği için aracı aynı gün erken saatte, yani 3 saat sonra teslim ettik. Şube çalışanları, firma kapanıyor gerekçesiyle aracı ertesi gün teslim alacaklarını, aracı otoparka bırakmamızı ve ertesi gün sadece evrakları getirmemizi istediler.
Eşimin arkadaşı ertesi gün evrakları teslim ettiğinde, aracın sağ ön tamponunda çizikler olduğu iddia edildi. Oysa ki, teslim alırken çektiğim fotoğraflarda bu çizikler zaten mevcuttu. Şubedeki çalışan, evrakları imzalamazsak aracı otoparka çekip gitmişiz gibi göstereceğini söyledi. Hem genel merkezi hem de şubeyi arayarak şikayetimizi ilettik ancak çalışanlar muhatap olmak istemedi. Ayrıca, aracı sadece 3 saat kullanıp, benzini fulleyerek teslim etmemize rağmen, bu şekilde bir muameleyle karşılaştık. Kendi çektikleri fotoğraflarda da çiziklerin olduğu görülmesine rağmen, yine de sorumluluğu bize yüklemeye çalıştılar. Şu anda 3000 TL provizyonumuzun iadesi yapılmadı.
Bu süreçte, çalışanların haksız kazanç elde etmeye yönelik tutumlarından dolayı mağdur olduk. Firmanın, çalışanlarını bu konuda uyarmasını ve insanlara hak ettikleri şekilde dürüst davranılmasını talep ediyorum. Ayrıca, 3000 TL provizyonun tarafımıza iade edilmesini bekliyoruz. Bu tür uygulamaların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 34095635 numaralı şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için talebinizin çözüm noktasında size yardımcı olamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. 34095635 ile ilgili görüşmek istediğinizi iletmeniz halinde memnuniyetle destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
