to read complaints and reviews, or file yours.Greenmotion Trafik Cezası Bildirimi Zamanında Yapılmadığı İçin Müşteriye Ek Ücret Yükledi
Greenmotion Car Rental Antalya şubesinden 04.01.2026 – 06.03.2026 tarihleri arasında Fiat Egea marka araç kiraladım. Kiralama sırasında her zaman olduğu gibi depozito alındı ancak tarafıma herhangi bir trafik cezası bilgisi iletilmedi.
Geçen hafta GİB’in resmi internet sitesine giriş yaptığımda, Şubat ayında araca 1.246 TL tutarında trafik cezası kesildiğini gördüm. Erken ödeme süresi geçtiği için bugün itibarıyla ceza gecikme zammı ile birlikte yaklaşık 1.500 TL’ye yükselmiş durumda. Cezanın bana ait olup olmadığı ayrı bir konu olmakla birlikte, bana zamanında hiçbir şekilde bilgi verilmediği için bu tutarı %50 daha fazla ödemek zorunda kalmam mağduriyet oluşturmaktadır.
Yaşadığım durumu fark ettiğim andan itibaren firmayı en az 4–5 kez telefonla aradım, benden e‑posta ile durumu iletmem istendi, ben de hemen mail attım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne cezanın kime ait olduğu, ne de geç haber verilmesi nedeniyle oluşan fazladan tutarın nasıl karşılanacağı konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Greenmotion Car Rental Antalya’dan, trafik cezası konusunda neden zamanında bilgilendirilmediğimin açıklanmasını, fazladan ödemek zorunda kaldığım gecikme/indirim kaybı tutarının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki süreçte kiraladığı araçlarla ilgili ceza bilgilendirmelerini müşterilerine süresinde yapmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizin çözüm süreciyle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçmek isteriz. Bu nedenle müşteri bilgilerinizi ve 36650201 numaralı şikayet ID'nizi iletmenizi rica ediyoruz. Daha sonra talebinizin tam olarak ne olduğunu öğrenmek ve destek olabilmek için sizinle iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
