Greenmotion Araç Arızası Sonrası İlgisiz Yardım Ve İkame Araç Temini Eksikliği

13.07.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Greenmotion şubesinden 7 günlük Fiat Egea 1.6 Multijet marka aracı 17B415560E3B rezervasyon numarası ile kiraladım. Aracı teslim aldıktan bir gün sonra, 14.07.2026 tarihinde Antalya/Alanya yolunda seyrederken aracın bakımlarının yapılmamış olmasından kaynaklandığını düşündüğüm bir arıza yaşadım ve araç yolda kaldı.

Yaşadığım arıza üzerine Greenmotion yol yardım servisini aradığımda, aracı çekici ile alıp bizi taksiyle konaklayacağımız otele göndermek istediklerini, taksi ücretini ise bizim ödememiz gerektiğini söylediler. Şu an Alanya’dayız ve geri dönmemiz gerekiyor ancak araç serviste bekliyor, Greenmotion firması da servisle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de bizzat Greenmotion Yenibosna şubesini arıyorum fakat telefonlara cevap vermiyorlar.

Daha önce birçok firmadan araç kiraladım fakat bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum. İkame araç talep etmeme rağmen bu konuda da bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve 2 gündür sorunuma çözüm üretilmedi.

Alanya’da mağduriyetimin giderilmesi için ya arızalı aracın ivedilikle yapılıp tarafıma teslim edilmesini ya da derhal ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu ilgili tüm mecralara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.