to read complaints and reviews, or file yours.Greenmotion Car Rental Bursa Şubesinde Findeks Sorgusu Bahanesiyle Araç Teslim Edilmedi
20 Kasım tarihinde GreenMotion Bursa Nilüfer Parkora şubesinden online ödeme yaparak araç kiralama rezervasyonu oluşturdum. Daha önce de aynı firmadan araç kiralamıştım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu sefer, sabah aracı teslim almaya gittiğimde görevli Findeks sorgulaması yapılacağını söyledi, ben de kabul ettim.
Kısa bir süre sonra, sayfanın açılmadığını belirterek aracı teslim edemeyeceklerini söyledi ve herhangi bir ikinci deneme ya da sayfayı yenileme yapmadan, doğrudan rezervasyonu iptal edebileceğimi belirtti. Bunun üzerine yaklaşık 1 saat sonrasına başka bir firmadan araç kiraladım ve orada Findeks sorgulamasında hiçbir sorun yaşamadan aracı teslim aldım.
Bu yaşanan durum nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de Findeks notumla ilgili sanki bir problem varmış gibi hissettirilmesinden rahatsız oldum. Green Motion’dan, özellikle Bursa Nilüfer Parkora şubesindeki ilgili personelin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini bekliyorum.
Değerli b******* Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli b*******, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
