to read complaints and reviews, or file yours.Green Motion Ve Booking.com İle Araç Kiralama Mağduriyeti: Haklı Nedensiz Teslimat Reddi Ve Zarar
5 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Parkora AVM Green Motion şubesinden Booking.com üzerinden araç kiraladım (Rezervasyon No: 625814411). Aracı teslim almaya gittiğimde, Findeks raporumun olumsuz olduğu gerekçesiyle araç teslim edilmedi. Oysa aynı gün başka bir arkadaşım üzerinden Findeks raporumu kontrol ettim; puanım 1854 ve kredi kartı limitim de yüksekti. Buna rağmen firma aracı teslim etmedi ve yardımcı olmadı.
Green Motion şubesi hiç ilgilenmedi, Booking.com ile görüşmelerim ise halen devam ediyor. Aracı iki ay önce, fiyatlar uygunken 200 pound ödeyerek kredi kartımla kiralamıştım. Şu anda ise yoğun sezon nedeniyle yeni bir araç kiralamak istesem fiyatlar 400 pound seviyesinde. Booking.com’dan sadece ödemenin küçük bir kısmını geri alabileceğim söylendi, kalan zararımı karşılamıyorlar. Tatilim araç aramakla geçti ve mağdur oldum.
İptal talebinde bulundum çünkü artık sadece güvenilir firmalardan araç kiralamak istiyorum. Booking.com üzerinden tekrar kiralama yapmam halinde aynı mağduriyeti yaşama ihtimalim var ve hiçbir firma, planlarımın bozulmasının maddi ve manevi zararını karşılayamaz.
Ödemenin tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Elimde o güne ait güncel Findeks raporum ve ödeme belgelerim mevcut.
Değerli k****** Markamızı tercih ettiğiniz ve yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
Değerli k******, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, tarafınıza yazılı ve sözlü olarak geri dönüş sağlandığını iletmek isteriz. Talep, görüş ve şikayetleriniz ile ilgili, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Green Motion Türkiye Müşteri İlişkileri
