Self Servis Müşterilere İçeride Oturma İzni Verilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

29 Mayıs Cuma günü saat 16:35 civarında Green Salads Bakırköy Aqua Florya şubesinden yemek siparişi verdim ve ortak alanda oturup yemeğimi yemek istedim. Siparişimi verip içeride müsait olan bir masada beklemek istedim. Ancak self servis sipariş verdiğim için, çalışan arkadaş “Self servis yemeği alacaksanız içeride oturamazsınız, dışarıda beklemelisiniz.” diyerek beni masadan kaldırdı.

Çalışanın üslubu normal olsa da asıl problem bu uygulanan sistem. Bir müşteriysem, sizden alışveriş yapıyorsam ve hizmet alıyorsam, yemeğimi beklerken bir masada oturabilmem gerekir. Sırf self servis tercih ettim diye içeride oturmama izin verilmemesini saygısızlık ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir yaklaşım olarak görüyorum.

Green Salads yönetiminin bu uygulamayı gözden geçirmesini, self servis müşterilerinin de içeride oturup siparişlerini bekleyebilmesine izin verilmesini ve yaşanan bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.