5 Haziran 2024 tarihinde Temaworld’daki Greensalads restoranında yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Sipariş verdiğim yemeğin hem içinde hem de limon suyunun üzerinde kıl çıktı. Ayrıca yemeğin içindeki domates sosu o kadar fazlaydı ki, tavuğun tadını hiç alamadım.
Durumu restorandaki yöneticiye ilettiğimde ise, son derece kaba bir şekilde “Ben hiçbir şey yapamam, çıktıktan sonra yardımcı olamam” yanıtını aldım. Bu tutum, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşımdı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 191 ve toplamda 720 TL ödeme yaptım. Herhangi bir kampanya veya indirimden faydalanmadım, standart bir sipariş verdim. Şu an hâlâ restorandayım ve yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar