07.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:00–18:10 arasında Green Salads Tuzla Marina şubesine gittim. İçeri girer girmez bayan çalışan rezervasyonum olup olmadığını sordu, olmadığını söyleyince de bana yemek veremeyeceklerini söyleyip doğrudan dışarı çıkarmaya çalıştı. Bu tavır hem saygısızca hem de müşteriyi tamamen uzaklaştıran bir davranıştı.
Bunun üzerine işletmede bir yetkili ya da müdürle görüşmek istediğimi belirttim, ancak görüştüğüm kişinin kendisinin müdür olduğunu söylemesi durumu daha da üzücü hale getirdi. Bir müdürün müşteriye karşı bu şekilde dışlayıcı ve kaba davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Çalışanların bu şekilde çalışmak istemiyorlarsa, özellikle de müdür pozisyonunda olan kişilerin bu davranışları sergilemeye devam etmeleri yerine, gerekli uyarıların yapılmasını ve gerekirse işten çıkarılmalarını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen, saygılı bir yaklaşım beklediğimi Green Salads yönetimine özellikle belirtmek istiyorum.
Yorumlar