to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verildi, Çifte Ücret Ve Çözüm Sunulmadı
18.06.2026 tarihinde Green Bicicletta Çayyolu ile telefon görüşmesi yaptım. RKS 6a model elektrikli bisikletimdeki ekran arızasını, daha önce başka bir servisten aldığım fiyatı ve ürünün garanti durumunu detaylı şekilde anlattım. Bana net bir şekilde “Getirin, yardımcı olalım” denildi.
Bu güvence üzerine 19.06.2026 tarihinde iş yerlerine gittim ancak telefonda söylenenlerle karşılaştığım durum tamamen farklıydı. Daha önce aldığım fiyatın neredeyse iki katına yakın bir ücret talep edildi. Fiyatın neye göre belirlendiğini sorduğumda ise herhangi bir sistem veya ürün kontrolü yapılmadan, “Ben öyle hatırlıyorum” şeklinde yuvarlak bir cevap aldım.
Görüşmeler sırasında yazılı olarak teyit edilen bazı ifadeler sonradan “Onu yapay zeka yazmıştır” denilerek geçersiz gösterilmeye çalışıldı. Bir işletmenin kendi verdiği yazılı mesajların arkasında durmaması güven kaybına ve ciddi bir hayal kırıklığına neden olmaktadır.
Bu süreçte yaklaşık 4 saatimi yolda ve görüşmelerde harcadım; ne ekran arızamla ilgili somut bir çözüm sunuldu ne de telefonda verilen sözlerin arkasında duruldu. Kendimi yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Tüketicilerin benzer bir zaman ve maddi kayıp yaşamamaları adına, bu işletmeyle iletişim kurarken kendilerine verilen sözleri mutlaka yazılı ve net şekilde teyit etmelerini tavsiye ediyorum.
