to read complaints and reviews, or file yours.Servis Personeli İlk Açılışı Yapmadığı İçin Garanti Başlatılamıyor
Gaziantep’te Yıldırım Mühendislik’ten 42.000 BTU Gree Multi klima satın aldım. Montajı ocak ayının sonunda yapıldı ancak montajı yapan, adı Cuma olan servis elemanı klimayı çalıştırmak için ilk açılışı yapmaya gelmedi, bu yüzden garantiyi de başlatmadılar.
O günden bu yana servisi defalarca aradım. Bugün tekrar aramama rağmen telefonu açmadılar, daha önce açtıklarında ise “döneceğiz” deyip hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. İlk açılış yapılmadığı için hem garanti sürem başlamıyor hem de garanti belgesi ve faturam tarafıma teslim edilmiyor. Şu anda elimde ne garanti belgesi ne de fatura var.
Gree markasının böyle bir servis ağıyla çalışmasını anlamakta zorlanıyorum. Gaziantep Yıldırım Mühendislik ve adı Cuma olan servis personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, en kısa sürede adresime gelinerek klimanın ilk açılışının yapılmasını, garantimin resmen başlatılmasını ve fatura ile garanti belgelerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle görüşme sağlayabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor
Sorunum giderildi. İlginize teşekkür ederim.
Teşekkürler
