Gree Klima Montajında Duvar Hasarı Ve Güvenlik Riski Yaşadım Çözüm Alamadım

02.08.2025 tarihinde İzmir şubesinden Gree 24 Pular model klima satın aldık ve Didim Gree Yetkili Servisi tarafından montajı yapılacağı belirtildi. Didim’deki evimize montaj için bir hafta sonra geldiler. Montaj yapılacak yerde zaten mevcut bir klima ve boru geçişi için delik olmasına rağmen, duvarıma gereksiz yere büyük bir delik açtılar, kabloyu uzatıp diğer deliği kapatmadan gittiler. Aradığımızda tekrar gelip çok kötü bir sıva yaptılar ve duvar kağıdım mahvoldu. Klimayı yamuk taktılar, dış üniteyi ise oldukça güvensiz bir şekilde monte ettiler. Bahçede oynayan küçük çocuğum için tehlikeli bir durum oluştu; dış ünite düşebilir seviyede sağlam değil ve arka tarafa geçemiyoruz.

Didim Gree Yetkili Servisi’nin çalışanlarının üslubu da hiç hoş değildi. Tüm bu sorunlar ilk montajdan itibaren yaşandı. Sonrasında şubeyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tekrar ekip göndereceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Klimanın garantisi de başlatılmamış durumda. Şu anda klimam düzgün takılmadığı ve elektrik bağlantısı yapılmadığı için hiç çalışmıyor ve kullanamıyorum. Bir aydır bu mağduriyeti yaşıyorum.

Markanıza yıllardır güvenerek ürünlerinizi tercih ediyordum ancak bu yaşadığım süreçte büyük bir hayal kırıklığına uğradım. Klimamın düzgün ve güvenli bir şekilde tekrar monte edilmesini, duvarımdaki hasarın giderilmesini ve garanti işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum.