Gürültü Problemiyle Uykusuz Kalan Müşteri
Gree ısı pompası satın aldık. Kurulumda 'Biz çıkaramayız, vinç tutmanız gerekiyor' dendi, vinç tuttuk. Bağlattık, bağlattığımızın gecesinde sesinin çok fazla olduğunu, eski 20 senelik buzdolabı gibi ses çıkardığını, durmada kalmada çok şiddetli ses olduğunu anlattık. 'Sessiz moda kullan' dendi ama sessiz modda da durup kalkarken gürültü, arada sanki kazanı patlamış gibi gürültü ile geceleri uyuyamaz olduk. Kurulduğu yer ile yatak odasındaki mesafe en az 15 metre, uğultudan uyku uyuyamaz sabahları baş ağrısı ile geçirdim. Sonra geldiler, yerinden gürültü çıkardığını söylediler. Yerini değiştirdiler fakat ses, uğultu, patlama sesi gibi olan ses değişmedi. Daha da kötü oldu. Video attığımda merkeze gönderdiklerini, merkezden gelip kontrol edeceklerini söylediler. Gelmediler. Sonra ben müşteri hizmetlerini aradım, onlar da geri dönüş yapmadı. Uykusuz, sinirli, baş ağrısı ile yazın gelmesini beklettiler. 'Acaba standart mı bu gürültü?' diye bildiğim tüm ısı pompası olanların evine gittim, makinelerin yanına yaklaşmadan çalıştığını anlamıyorsun, bizimki neredeyse 1 km'den duyulacak. Şu zamana kadar koca kış ben gürültü ile uyumadım, hala merkezden gelecekler.
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor Gree
Telefonla arandım bayramdan sonra çarşamba günü İstanbul'dan ekip geleceği tekrar söylendi ilk aldığımız zaman söylendiği gibi inşallah bu sefer gerçekten gelirler ama tek sorun artık havaların ısınması ve ısı pompasının soğuklardaki gibi zorlanmaması merakla ne yapacaklarını bekliyorum
Çarşamba değil perşembe günü gelindi gerekli kontroller yapıldı buzlama olduğunu söylediler hava sıcaktı baktıkları günde yanlış konuma montaj yapıldığını kendi fanının soğuk havasını içine çektiğini borularda yalıtım olmadığını kendi havasını içine çektiği için buzlama olduğundan faturanın o yüzden yüksek geldiğini söylediler genel merkezle görüşeceklerini yapılan tüm hataların düzeleceğini belirtip gittiler gelen kişiler gerekli açıklamaları yaptı beklemedeyiz
Buzlama sorunu aynı şekilde devam ediyor sorun olduğunu konumunu değiştiren servis söyledi konum olarak yeri değişti ayakları yükseltildi gürültü sorunu geçmesi için makinenin her yerine bir tarafı bant bir tarafı sünger yapıştırıldı ne kadar doğru oldu bilmiyorum ama her telefonumda ilgilenen servisteki arkadaşlara teşekkür ederim sonuç olarak aralık 2024 ten beri yaptığım şikayeti bu siteye yazıncaya kadar dikkate almayan Bodrum servisi ve şubat ayındaki 444'lü numaradaki şikayetimi görmezden gelerek sadece buradaki şikayetim üzerine harekete geçtikleri için bu siteye teşekkür ederim sorunum giderildi mi bilmiyorum maalesef bu havalarda makine zorlanamaz gibi ama güven olarak sarstı açıkçası beni sıfır bir araba alıyorsun ve 5 ayda arabanın motorunu en az 8 kere açıyorlar üzücü güven sarsıcı bir durum oldu en son geldiklerinde radyatörden çıkan borular kapağa değerek şiddetli ses yapıyordu sıfır bir makine seri üretim bir makinede bu yaşanıyorsa bu makinenin bence üretiminde bir sorun vardır diye düşünüyorum süngerle gürültü engellenemez geçici çözüm olur bu aşağıda eklediğim videoda bakır boruların kapağa çarparak çıkardığı ses var sonuç olarak motor sesi buzdolabı motoru gibi ötüyor normal bu dendi fan son kademede çalışıyor bu da normalmiş bana göre ikisi de değil ama kışa kadar bu konu kapanır büyük ihtimal o zaman tekrar açarım konuyu yeni videolarla
Saatte 2,2 KW ortalama elektrik harcıyor ısınamadan bu bir de 45 i geçemiyorsunuz zaten 40 ta soğuk havalarda kullanıyoruz elektrikli kombide aynı elektriği ortalamada yakar zaten komşu yoldan çevirdi rahatsız oluyoruz fan sesinden diye komşu dediysem yan arsam boş onun bir yanı oluyor oda fan full yükte çalıyor diyor komşum anladı ama servis anlayamadı maalesef teori olarak bu ürün sadece içindeki elektrikli ısıtıcıyı kullanıyor garibim kompresörde ısıtamadığı için tam yükte debeleniyor yoksa bu kadar gürültülü bir ürün olamaz b... Ak marka ısı pompalarını gezdim yanına gitmeden çalışıp çalışmadığını anlıyamıyosunuz karşılaştırma için gree ısı pompası aradım fakat bulamadım bulursam onu da yazacağım gürültüyü anlamak için geçe sessizliğinde bakmaları lazım zor olan gece ısıtmak zaten sessiz modda dururken metal metale çarpıyormuş gibi bir ses ani gaz tahliyesi çalışırken metalin metale çarpma sesi ve çınlama sesi hala devam ediyor evde en uzak konumda uyumaya çalışıyoruz














