to read complaints and reviews, or file yours.Gree Klima Siparişim Teslim Edilmedi Ve Montaj Süresi Belirsiz
22-07-2025 tarihinde saat 21:18'de verdiğim Gree marka klima siparişi teslimat süresi 3-5 gün yazmasına rağmen bugün itibariyle hala teslim edilmemiştir. Pazartesi gününden bu yana yaptığım görüşmeler ve oluşturduğum kayıtlara rağmen sipariş hala "onaylandı" olarak görünüyor. Kargoya verilme vs. Gibi bir durum henüz söz konusu değil. Teslimatta bunu yazan firmanın montaj için kaç gün vereceğini bilmiyorum. Yani yaz sonuna klimayı kullanabileceğimiz 1-2 hafta süre olacak muhtemelen. Klima konusunda olumlu yorumları görünce sipariş verdim. Teslimat ve montaj için daha sağlıklı bir firma seçmem gerekiyordu sanırım. Diğer firmalarda bu durum nasıl bilmiyorum. Bu şikayet kaydını oluştururken yaptığım görüşme sonucunda da aranacağım bilgisi aldım. Ancak henüz net bir şey yok!
Değerli müşterimiz, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebiniz bizlere ulaştı. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen inceleyerek, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Mutlu günler dileriz. Dünya Bu Havayı Seviyor Gree
Aradınız. Lojistik birimini arayıp hemen döneceğiz dediniz. Dönmediniz. Dönüş olmazsa da bu akşam siparişi iptal edeceğim.
İlgili siparişi dün geri dönüş yapılmadığı ve kargolama yapılmadığı için iptal ettim. Görüldüğü üzere iptal işlemim bile hala onay bekliyor. Gidip direkt mağazadan yerli bir firmadan satın alma işlemi gerçekleştirdim. Süreci şöyle anlatayım saat 18.25'de sipariş işlemini gerçekleştirdik ve saat 19.13'de telefonla arandım ve cumartesi günü için kurulum randevusu oluşturduk. Demek ki isteyince yapılıyormuş.
İptal talebim hala onay bekliyor. Bugün yaklaşık 18 dakika çağrı merkezinde bekledikten sonra bir temsilciye durumu ilettim. Bakalım bunun için ne kadar daha bekleyeceğiz. Her şey için firmayı benim aramam ve iş yapmalarını rica etmem enteresan bir durum.
1 Ağustos 2025 (dün) akşam saatlerinde iptal işlemim gerçekleşti. 10 günlük bir süreç sonunda elde var sıfır. Bu tecrübeme dayanarak da maalesef firmayı önermiyorum.
