to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslimat seçeneğiyle bir sipari...ş verdim. Siparişimde iki adet yüz maskesi, bir saç maskesi, bir deodorant
Gratis’ten 8 parçadan oluşan, yüz maskesi ağırlıklı kozmetik ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturalı ...10 gün olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Zaten siparişi geç kargoya verdiler, üzerine bir de bu kadar uzun süren bir teslimat gecikm
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31597249 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimde takma tırnak, sprey deodorant, roll-on deodorant, burun bandı ve yüz maskesi bulunuyor.
8 Mayıs’ta Gratis’in online mağazasından İstanbul teslimatlı olarak pr31484179 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 a...det yüz maskesi, 1 adet likit ürün, 1 adet yüz paleti ve 1 adet oje bulunuyor. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” ibaresi görünüyor ve herhangi
8.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden 4 adet yüz maskesi, Flormar Bibi parfüm ve bir vücut spreyi siparişi verdim. Sipari...şim pr31614472 numaralı olup, üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 22’sinde İstanbul’dan Gümüşhane’ye taşınacağım için s
31.03.2026 tarihinde Karaman Merkez Çarşı Gratis şubesinden Garnier C vitamini yüz maskesi satın aldım. Ürünün raftaki e...tiket fiyatı 69 TL yazıyordu; ancak kasada benden 149 TL çekildi. Aradaki farkı fark edip kasada bu fiyatta bir gariplik olduğunu söylediğimde önce böyle bir şey olamayacağını söyl
22 Mart 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr29948738 ve pr29949015 numaralı iki adet sipariş verdim. Si...parişlerimin içinde yüz maskesi, ruj ve oje bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 175 TL. Ürünlerin hafta sonuna kadar elimde olması benim için önemliydi; ancak buna rağmen siparişler
Gratis’e ait hediye kartımı yaklaşık bir haftadır ne mobil uygulamada ne de web sitesinde kullanamıyorum. Kart numaralar...ımı eksiksiz girmeme rağmen sistem her denememde “beklenmeyen bir hata oluştu, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve alışverişimi tamamlayamıyorum. Hediye kartımın içind
15 Mart tarihinde saat 20.00 suları civarında Gratis’in online “gel al” seçeneğiyle, Giresun Bulancak için sistemde görü...nen mağazadan pr29753217 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 3 adet yüz maskesi, bir maskara, bir pudra ve bir lip balm bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 316 TL. Sipariş ekra
Gratis’ten aldığım Beabeuty Festival yüz maskesini sabah yüzüme uyguladıktan kısa süre sonra yüzümde ciddi bir yanma ve ...kızarıklık oluştu. Gün boyu yüzüm resmen yanık görünümündeydi ve bu durumun ne kadar süreceğini henüz bilmiyorum. Yaşadığım bu şikayet üzerine doktora başvurdum ve tarafıma “kimya
"Sorunumu göz ardı edilmeyip benimle iletişime geçtiğimiz için yeşekürler"
Kahramanmaraş Piazza Avm’de bulunan Gratis mağazasından bugün alışveriş yap...tım. 250 TL ve üzeri indirimin uygulandığı bir alışveriş olmasına rağmen, k
""
"Şikayetimden sonra ürünlerim hemen hazırlık aşamasına geçti. Umarım en kısa zamanda da teslim edilir"
Ankara Kızılay Karanfil Caddesi’indeki Gratis mağazasından bugün bir yüz maskesi satın aldım. Ürünü akşam saatlerinde aç...tığımda ambalajın içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Ürünün içinden maske çıkmaması hem hayal kırıklığı yaşattı hem de aldığım ürünün kontrol edilmeden rafa konulduğunu düşünd
18/10/2025 tarihinde Gratis online mağazasından pr25359076 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim aldım. Paketi te...slim aldığımda üzerinde hasar vardı ve içinden iki ürünüm eksik çıktı: Beaulis Kiss it mat ruj 111 soft kiss ve Claderm sade kıllı yüz maskesi. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilen
31.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından Ashley Joy şampuan, Elidor saç kremi ve Pure Korean yüz maskesi içere...n PR24068697 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala "sipariş alındı" durumunda görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. 380 TL tutarındaki si
"Teşekkürler"
23’ünde Gratis’in online mağazasından pr23917286 numaralı siparişim ile bee... beauty aloe Vera kolajen yüz kremi 50 ml, claderm sade killi yüz maskesi 5
22 Ağustos tarihinde Gratis'in internet sitesi üzerinden PR23857278 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde iki parça Ma...ruderm yüz nemlendirici ve Dermokil kil maskesi bulunuyor. Toplamda 303,40 TL ödedim ve ürünleri indirimli olarak satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ h
25.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23967044 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde eyeliner, dudak ...kalemi, kil maskesi ve yüz maskesi bulunuyor. Toplam 689,90 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Şanlıurfa Karaköprü Batıkent’i seçtim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişi
Bugün Gratis mağazasından yüz maskesi satın aldım. Ancak eve geldiğimde paketin içinden yüz maskesi çıkmadığını fark ett...im. Fişim elimde mevcut, fakat henüz mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim. Bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Eksik olan ürünümün en kısa sü
22.08.2026 tarihinde Gratis’in kendi web sitesi üzerinden PR23845396 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Golden Ro...se Dream Eyes siyah göz kalemi, Görkito Centesol onarıcı cica krem, Maruderm Atopik Ciltlere Özel Yüz Temizleme Jeli, Maruderm Salisilik Asit+ çay ağacı yağı Kil Maskesi ve Note Ul
"Arayıp kargom hakkında bilgi verildi gayet ilgiliydiler tüm endişelerimi giderdiler. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100