to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ocak’ta İstanbul Bağcılar Parseller’deki Gratis mağazasından True Bee marka “Güçlendirici Onarıcı” şampuan satın aldım. 9 Ocak’ta şampuanı kızımda kullandığımız anda yüzünde yanma hissetti, hemen ardından şişlik ve aşırı tahriş oluştu. Ürünü fark eder etmez bol suyla hemen yıkamak zorunda kaldık; ...
True Bee markasına ait “Mucizevi 3’lü Bakım Seti” ile “Pumpkin şampuan ve tonik” ürünlerini değişik zamanlarda, Erasta AVM Gratis ve Muğla Gratis mağazalarından satın aldım. Bu ürünlere toplamda yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. True Bee Mucizevi 3’lü Bakım Seti’ni 4 kutu halinde yaklaşık 4–5 aydır d...
"9 Ekim 2025 tarihinde Ankara Karanfil şubesinden aldığım 3 adet şampuanı (toplam 300 TL tutarında) iade etmek istedim. 23 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 1 ay içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkım olduğu söylendi. Bunun üzerine 24 Ekim 2025’te Karanfil şubesine gittiğimde, kasiyer indirimden dolayı tüm şubelerde iade işleminin kapalı olduğunu ve hiçbir şekilde iade yapılamayacağını belirtti. Herhangi bir yazılı açıklama veya belge de verilmedi. Ancak Meşrutiyet şubesine gittiğimde iade işlemi sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Karanfil şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağazalar arasında uygulama farklılıklarının önlenmesini ve müşterilere doğru bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Meşrutiyet şubesine ise çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim."
True Bee Rosemary Shampoo’yu uzun süredir memnuniyetle kullanıyordum. Ancak 9 Ekim’de Gratis’ten satın aldığım yeni kutularda ciddi bir kalite farkı yaşadım. Ürünü kullanmaya başladığımda, şampuanın neredeyse hiç köpürmediğini fark ettim. Ayrıca ürünün kokusu ve rengi de önceki alıştığım şampuanlard...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
