Koleston Saç Boyasında Renk Vaadiyle Çelişen Simsiyah Sonuç

Koleston 3/0 Koyu Kahve saç boyasını yaklaşık bir hafta önce Gratis’ten satın aldım. Bugün ürünü tamamen doğal saç rengimin üzerine, kutunun üzerindeki talimatlara uygun şekilde uyguladım ve 25 dakika beklettim. Ancak sonuç olarak saçım koyu kahve değil, neredeyse simsiyah bir renge döndü.

Kutu üzerindeki renk vaadi ile saçımda oluşan renk arasında belirgin bir fark var ve bu durum hem görüntü olarak beni çok rahatsız etti hem de telafisi kısa sürede mümkün olmayan bir mağduriyet oluşturdu. Doğal saç rengimi geri getirmek şu aşamada mümkün olmadığı için, bu hatanın sorumluluğunu kabul ederek ürünün içeriğinin ve numunesinin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ürünün renk sonucu ile vaat edilen renk uyumlu olmadığı için, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını ve özellikle yaşadığım bu mağduriyet için özür mahiyetinde bir telafi/özür paketi gönderilmesini istiyorum.