to read complaints and reviews, or file yours.
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr26081917 numaralı siparişi oluşturdum ve mağazadan teslim seçeneğiy...le Perlavista AVM Beylikdüzü şubesini seçtim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hazırlanma aşamasına dahi gelmemiş. Daha önce de evime teslim seçeneğinde benzer
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden pr25968166 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta ...görünmesine rağmen, bugün (12 Kasım) hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Aynı gün sipariş veren arkadaşım ürünlerini çoktan teslim aldı, ancak ben
5 Kasım tarihinde Gratis Online uygulaması üzerinden pr25853356 numaralı siparişimi, Kastamonu Barutçuoğlu AVM şubesinde...n mağazadan teslim almak üzere verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişi özellikle kargo ile değ
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26043923 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 228,25 TL olup, ...ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Daha önce de benzer bir sor
18 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25367834 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden saatler geçmesi...ne rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişi Şanlıurfa/Karaköprü adresime verdim ve toplamda 317 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yapt
28.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24692036 numaralı siparişimle Neutrogena kremden 4 adet satın aldım.... Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım. Birden fazla aynı üründen sipariş verdiğim için üyeliğim hiçbir gerekçe sunulmadan banlandı ve alışveriş hakkım engellendi. Konu ile i
27 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online hizmeti üzerinden pr24787110 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “alın...dı” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde hazırlanıp kargoya verilmiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve siparişi iptal etmek zorunda kalmıştım. Şu anda yine aynı probleml
Gratis’in online mağazasından yaptığım her alışverişte sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Son olarak 04.09.202...5 tarihinde verdiğim siparişim iki hafta boyunca kargoya verilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Bugün (25.09.2025) tekrar sipariş verdim (Sipariş No: pr24607730) fakat yine s
Gratis Online üzerinden 20.09.2025 tarihinde pr24522471 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Beaulis Touch it toz all...ık 282 Beach dahil toplam 6 ürün bulunuyor. Daha önce de 4 kez benzer şekilde sipariş verdim, ancak her seferinde uzun süre bekletildikten sonra siparişlerimi iptal etmek zorunda k
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
07.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24317745 numaralı şamp...uan siparişimi verdim. Siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ
9 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24337993 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ...siparişim kargoya bile verilmedi, hatta hazırlanmadı. Sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kampanya yoğunluğu nede
9 Eylül 2023 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24337175 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile on...line olarak, 163,90 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce de 22 Ağustos’ta verdiğim bir sip
6.08.2025 tarihinde Gratis internet sitesinden PR24269713 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri bulun...uyor ve ödemesini kredi kartı ile toplam 1200 TL olarak yaptım. Siparişimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve teslimat tarihiyle ilgili sitede herhangi bir bilgi bul
06.09.2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24242868 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Nivea göz makyaj tem...izleyici, dudak kremi, yine Nivea ürünleri, Kotex, Pantene şampuan ve saç kremi ile fondöten fırçası bulunuyor. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim “alındı, hazırlanıyor” bile
06.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24260434 numaralı siparişi verdim. Bugün 09.09.2025 olmasına rağmen sipar...işim henüz hazırlanmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Ücret iadesi için ise 14 gün beklemem gerektiği söylendi. Kart ile ödediğim 211,5 TL'nin bu kadar uzun sürede iade edilme
Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24231182 numaralı siparişimi üç gün önce Şanlıurfa adresime verdim. Siparişimdeki ür...ünler stokta görünüyordu ve ödeme işlemini kredi kartı ile sorunsuz bir şekilde tamamladım. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya başlanmadı ve herhangi
5 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden birden fazla makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: PR24131828). Sipariş...imde mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek İstanbul Marmara Forum AVM şubesini seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya
05.09.2025 tarihinde Artvin Hopa’daki Gratis şubesinden teslim almak üzere 5 parçadan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş... No: PR24158328). Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazadan herhangi bir bilgilendirme (SMS, arama vb.) almadım. Ayrıca, sip
Gratis’in online mağazasından 398 TL tutarında, PR24200926 numaralı siparişimi Ankara/Altındağ’daki ev adresime teslim e...dilmek üzere verdim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; ilk siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmediği için iptal etmek zorunda kaldım ve yeni bir sipariş oluşturdum. A
05.09.2025 tarihinde saat 08:35’te Gratis’ten 8 makyaj ürünü siparişi verdim (Sipariş kodu: PR24124466). Ödemeyi kredi k...artı ile ve toplam 848 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme
Gratis üzerinden 773,50 TL tutarında makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24166568). Siparişim ev adresime tes...lim edilecek şekilde kredi kartı ile ödemesini yaptım. Daha önce verdiğim ilk siparişim kargoya verilmediği için iptal etmek zorunda kalmıştım. Şimdi yeni siparişimi verdim ve bu ü
Gratis’in internet sitesinden 915 TL tutarında, PR24187093 numaralı siparişi kredi kartı ile verdim. Siparişi bugün oluş...turmama rağmen, hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında ve herhangi bir ilerleme olmadı. Benzer gecikmeleri yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm ve bu durumdan oldukça şa
04.08.2025 tarihinde Gratis online mağazadan PR22987284 numaralı siparişi verdim ve 315 TL tutarında ödememi kredi kartı... ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir ş
29.08.2025 tarihinde Van İki Nisan Caddesi İpekyolu Gratis Şubesi'ne mağazaya teslim seçeneğiyle PR24013638 numaralı par...füm, serum ve pamuk siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı 493 TL'dir. Ancak, aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ mağazaya ulaşmadı ve ben artık Van'da değilim. Sip
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100